“现在的软件，强制性升级就算了吧，还要访问各种数据，不给访问还不让你用，直接闪退算什么?”“请告诉我是手机坏了……”今年6月底以来，不断有网友吐槽铁路官方APP“铁路12306”，称不同意获取个人信息就“闪退”。

记者昨日下载该APP试用后发现，确实有网友们所说的“不同意”就“闪退”的现象。会不会是手机问题、网络问题，或者技术问题?业内人士对此表示，这并不是“闪退”，而是正常退出。那么，12306是真的进行强制隐私授权吗?是否是如网友所说的霸王条款?他认为，“没有一款APP可以一键获取所有隐私权限”。

网友吐槽 买个车票而已 凭啥要看我相册

7月29日晚，市民刘女士准备买一张动车票，打开铁路官方APP“铁路12306”，却被“闪退”了好几次。究其原因，就是打开APP后，显示了一个隐私获取页面，有“同意”和“不同意”两个选项。刘女士选择的是“不同意”。

“买个车票而已，凭啥子又是定位，又是相机，还要看我相册?”她生气地说，“不要我买就算了，车票都不要我看。”会不会是手机的问题?朋友建议她换个手机试试，但无论是苹果系统用户，还是安卓系统用户都遇到了同样的问题，“不同意”就“闪退”。

而在网上，有更多网友对此吐槽。网友@你猜我是不是麻哥说：“4个方便功能为什么成为必选项了?不同意直接闪退?”网友@AhsilSL说：“新版12306APP问我同不同意开启权限，说不同意不影响使用，我不同意;好的，给我闪退?逼我同意?”

记者体验

点击同意 并不意味着授权

成都商报-红星新闻记者注意到，1个月前有网友开始吐槽，“铁路12306”也刚好在1个月前更新版本，称增加了部分新功能，进行了页面改版。打开最新版本，立刻显示一个页面，称在使用12306时，可能会获取部分必要的个人信息，以提供相关基本服务。这些个人信息包括定位信息、使用相机、相册和推送权限这四项。并注明：如果您不使用这些功能，可以不开启以上权限，不开启权限不会影响您的正常购票。

根据页面说明，开启定位权限，是为了方便在“最近常用”车站中自动增加当前所在城市的车站，方便查询附近代售点等功能;开启相机使用权限，方便使用扫描车票二维码等功能;开启相册权限，方便使用保存、分享列车信息等功能;开启推送权限，方便收取12306发送的通知消息。

记者先使用苹果手机测试，点击“不同意”，连续三次都“闪退”，重新打开APP，还是那个页面;最后记者点击了“同意”，便正常进入了APP。随后点开手机设置查看，该APP并没有自动开启定位功能，能读取相册的应用列表也没有这个APP。

再使用安卓手机测试，点击“不同意”，仍然“闪退”;点击“同意”，系统马上就弹出4项权限提示，依次是“是否允许铁路12306拨打电话和管理通话-读取手机状态和身份，拍摄照片和录制视频，获取此设备的位置信息，访问设备上的照片、媒体内容和文件”。全部拒绝以后，仍可以进入APP。

这是否是“虚惊”一场？

12306客服：

建议选择“同意”

记者拨打了12306客服热线，反映了“闪退”的情况。客服人员表示会向相关部门反映，但不会回复，也没有办理时限。她还建议用户选择“同意”，比如有了定位信息，买票也方便一点。

业内人士

不是“闪退” 是正常退出

记者又向一位安卓开发工程师请教，他解释说，这个隐私获取页面对于安卓用户来说，是授权入口，同意以后，才会一项一项选择是否授权;对于苹果用户来说，相当于说明页面，因为苹果APP的隐私都会单独去设置。

而大家认为的“闪退”，在他看来其实是正常退出。通俗一点说，用户选择“不同意”，相当于按下了取消、退出键;选择“同意”，就是确定、进入的意思。而且他认为，“没有一款APP可以一键获取所有隐私权限”。

他还提醒记者，“同意”和“不同意”的选择上方有一行小字：请您在使用铁路12306前仔细阅读并同意《12306隐私权政策》。由此推断，并非指是否同意获取隐私信息，而是指用户是否同意隐私政策。此外，国家APP专项治理工作组本月发文督促40款存在收集使用个人信息问题的APP尽快整改，“铁路12306”APP并不在列。