app store打开是空白怎么办?app store无法连接是怎么回事?苹果用户经常会出现app store打开是空白或无法链接的情况，今天小编就为大家讲解一下如果遇到这类情况该怎么排查问题，该怎么解决。

app store打开空白解决方法：大多时候，当 App Store 打不开时，都是因为网络连接的原因，所以我们这里从手机上连接的无线网络下手。先请打开主屏上的“设置”应用，如下图所示

在设置列表点击“无线局域网”一栏，如下图所示

接着请在无线局域网列表里，点击当前已经连接好的无线右侧的“信息”图标，如图所示

随后在无线网络详情列表里，找到 DNS 一栏，删除原来的地址，把 114.114.114.114 填上去。手机的 DNS 地址设置好以后，接下来请打开手机后台，把 App Store 从后台退出，然后再看看是否可以正常使用 App Store 应用。

如果上面的 114.114.114.114 还未能解决问题的话，我们还可以尝试一下这个 8.8.8.8 的地址。如果连 8.8.8.8 这个地址也不能连接 App Store 应用商店的话，此时你还可以选择关闭无线，用手机移动网络来打开。值得注意的是，如果用流量下载应用的话，会伤钱钱的。

app store无法连接的解决方法：

造成“无法连接itunes Store”的问题，有很多原因，我们一步一步的了解决。

一、网络故障导致无法连接itunes store的解决方法:

1、假如你的手机是用3G移动数据上网的，请确保蜂窝数据已从“设置 ”> “蜂窝数据”中打开。

2、假如你的手机是用Wi-Fi上网的，请检查你的WiFi连接是否正常，你可以用其他能够连接到你的Wi-Fi的设备(比如其他的手机或者笔记本电脑等)看能不能连接网络并访问 Internet。如果通过其他的设备也不能正常连接你的wifi的话，请重启你的无线路由器，再到你的手机桌面上点击 “设置” –> “WiFi” –> 进入当前的WiFi–>“忽略此网络”重置当前的WiFi，然后再重启iPhone，再次连接到WiFi。 通过上述方法处理，保证手机能够正常连接无线网络的话，再次打开app store，应该能够解决无法连接的问题。如果发现不是网络的问题导致无法连接iTunes Store的话，请看下一步。

3、先退出后台的App Store，依次进入【设置】→【无线局域网】找到你的WiFi，点击WiFi名称右边的感叹号，点击进入找到DNS ，把DNS数据改成8.8.8.8 再开启进入App Store，看能否正常连接，还是没有解决问题的话，请看下一步。

二、手机设置问题，导致无法连接itunes store的解决方法:

1、首先还原网络设置——进入“设置”–> “通用” –> “还原” –> “还原网络设置”，设备便会重启。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

2、重置访问限制——进入““设置”–> “通用” –> “访问限制”，开启访问限制5秒，然后再关闭访问限制。重启后，再次打开app store，看是否能正常连接，不能连接的话，请看下一步。

3、检查下你的时间，以及时区——进入iPhone5s““设置” –>“通用”–> “日期与时间” –> 关闭“自动设置”。如果日期与时间正确的话，开启“自动设置”。

4、重装iBooks——尝试卸载iBooks ，然后再次安装iBooks试试。

5、重置日期与时间——“设置”–>“通用” –> “日期与时间” –> 关闭 “自动设置”，然后把日期设置为一年前。再次尝试打开 iTunes Store 会进行之前的操作，如果你遇到了错误提示，重新打开刚才关闭的“自动设置”选项。反复多试几次，iPhone5s无法连接iTunes Store 的问题就解决了。

三、通过上面2种方法还是没有解决问题的话，请尝试下面的方法：

1、把你的iPhone连接电脑;

2、正常连接上电脑后，打开电脑里的iTunes，选择iTunes Store并用帐号登陆;

3、点击右下角的.图标，在刷新出来的页面中选择其它国家的.(我选的是美国);

4、在iTunes里与iPhone同步，完成后断开手机与电脑的连接;

5、进入iPhone设置里的Store选项，注销你的账户;

6、现在重新打开App Store程序，看看是否能够正常连接了呢?总结：上面就是无法连接iTunes Store几个常见的解决方法，大家通过上述步骤一步一步的排查故障的话，基本能够解决问题，假如通过上述方法都不能解决问题的话，那就有可能是苹果公司的服务器暂时出现了故障，等一段时间再尝试连接即可。